我市2024年累计开展“政务服务体验员”活动43期 累计参与人数超过800人次

  2024年以来，全市行政审批服务系统持续推进政府职能转变、优化提升营商环境、推动“高效办成一件事”，聚焦企业和群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题，创新开展“政务服务体验员”活动，从人大代表、政协委员、营商环境监督员、企业家、市民等范围内，组建政务服务体验员队伍，分主题、分批次走进政务大厅，零距离、全方位、多角度体验行政审批服务工作，推动服务需求“群众提”、服务流程“群众议”、服务体验“群众谈”、服务效果“群众评”，实现“政府供给”和“群众需求”良性互动，进一步优化政务服务、提升行政效能。今年以来，全市组织开展活动43期，共计800余人次参与，累计提出意见建议223条，已基本贯彻落实到位。